전체공지

안녕하세요.

서울대학교 정보화본부 캠퍼스 라이선스 소프트웨어 담당자입니다.

현재 MathWorks 미국 본사 서버의 장애로 인해 아래와 같은 MATLAB 기능 사용에 일시적인 제한이 발생하고 있습니다.

소프트웨어 사용에 불편이 발생되어 양해 바랍니다.

- 참고사항

포털 소프트웨어 다운로드 게시판에 'MathWorks 이슈 업데이트 Link' 추가하였으니 기다리는 동안 내용 참고하기 바랍니다.

-------------------------------------------------------------------------------------------

(5월 26일 업데이트)

설치, 신규가입은 아직 복구되지 않았으나, 웹으로 MATLAB을 이용할 수 있는 MATLAB Online이 복구되어 안내드립니다.

기존 MATLAB 계정이 있는 사용자는 https://matlab.mathworks.com/에 접속하여 설치없이 웹에서 MATLAB을 이용할 수 있습니다. (일부 기능 미제공)

(조금 전 복구되어 불안정할 수 있는 점 미리 양해 바랍니다.)

------------------------------------------------------------------------------------------

(5월 27일 업데이트)

MATLAB Grader와 같이 수업에 사용되는 서비스가 복구되었습니다.

신규 회원가입 및 툴박스 추가 등 모든 서비스가 정상화되는 즉시 안내해 드리겠습니다.

기존 사용자가 MATLAB Online 실행 시 no healthy upstream 문구가 나올 경우, 웹 브라우저 캐시 삭제 또는 프라비잇 브라우징(Incognito mode)로 실행을 부탁드립니다.

------------------------------------------------------------------------------------------

(5월 28일 업데이트)

밤사이 기존 사용자 대상 일부 서비스(MATLAB Answers, Cloud Center)가 복구되었지만, 아직 신규 가입, 다운로드 및 설치, 툴박스(애드온) 설치는 작업 중인 것으로 확인되었습니다.

본사의 복구 작업 현황은 status.mathworks.com 에 업데이트되고 있습니다.

------------------------------------------------------------------------------------------

(5월 30일 업데이트)

MATLAB 신규 계정 생성 및 모든 사용자의 설치 문제가 해결되었습니다.

주요 기능 대부분 복구되었으며, 일부 서비스는 부분적으로 작동하고 있습니다.

드물게 사용자 중 "의심스러운 동작이 감지", "이메일 인증 불가" 오류 발생 시 관리자 계정으로 아래의 순서를 따라 사용자 수동 추가 진행 바랍니다.

2. MATLAB (Individual) 선택

3. "사용자 관리" 탭 > "사용자 추가" 버튼 클릭

4. 사용자 정보 입력

5. 사용자에게 비밀번호 설정 안내 메일 자동 발송

위 방법으로 해결이 안 되는 경우 사용자 이름, 이메일 주소와 함께 회신 부탁드립니다.

MATLAB 이용과 관리에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

---------------------------------------------------------------------------------------------

사용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 장애가 해소되는 즉시 추가 안내드릴 예정입니다.
이용자 여러분의 양해와 협조를 부탁드립니다.

추가 문의가 있으시면 정보화본부 IT서비스센터 02-880-8282(ARS.1)으로 전화하시기 바랍니다.

감사합니다.